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Technicien itinérant Wicona

Publication date: 14/01/2019
Entity: WICONA
Location: Courmelles
Contract type: Permanent

Company

Hydro Building Systems, avec plus de 900 salariés en France, est une division du groupe Hydro, leader mondial des solutions aluminium extrudées. Notre métier : la conception et la distribution de systèmes aluminium pour le second œuvre bâtiment grâce à nos marques Technal, Wicona et Sapa.

Rejoignez une entreprise innovante !

Situé à proximité de l’aéroport Charles de Gaulle, Courmelles (02) est la vitrine de la marque Wicona et le site dédié aux industriels. Le site compte plus de 170 salariés et regroupe les activités industrielles de laquage et de sertissage des profilés aluminium ainsi que la logistique.
Les services clients Wicona, le support technique ainsi qu’un service bureau d’études sont aussi présents sur ce site industriel moderne.

Job

Pour développer le support aux clients Wicona, nous recherchons un Technicien itinérant en menuiserie aluminium (H/F).

Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique, basé(e) à Courmelles (02), membre d’une équipe de 3 personnes, vous êtes mobile sur l’ensemble du territoire pour gérer l’ensemble des actions d’assistance technique en clientèle ainsi que les démarrages ateliers.
Vous procurez une assistance téléphonique à la clientèle en fournissant les renseignements techniques pour des questions de conception, de mise en œuvre des produits, d’utilisation et de règlementation.
Par ailleurs, vous contribuez à informer ou former vos collègues en interne (service clients, Ingénieurs commerciaux, Ingénieurs d’affaires). Vous pouvez aussi animer des formations produit auprès des clients.
Entant que relais technique bénéficiant d’une bonne connaissance terrain, vous contribuez à relayer les remontées d’informations clients.

Profile

De formation BTS Enveloppe du Bâtiment ou licence MIEF, vous connaissez l’environnement de la menuiserie aluminium : réglementations en vigueur, fabrication et pose, logiciel de chiffrage, … et bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans en assistance technique. Ce poste suppose des déplacements réguliers en clientèle ; Il nécessite de la rigueur, de l’organisation, des qualités relationnelles ainsi qu’une forte autonomie.